Vola alto il sito internet di British Airways

Ba.com, sito web di British Airways, si piazza la primo posto tra i siti web dedicati ai viaggi. La classifica è stata stilata da Webcredible, e pubblicata sul rapporto annuale Flights Online 2009. In lizza altri 20 siti internet tra agenti di viaggio e compagnie aeree del Regno Unito che sono stati analizzati in base ad una ventina di criteri, tra cui quello di "usabilità" che mostra la facilità di utilizzo della piattaforma web di British Airways. Oltre ad essersi aggiudicato il gradino più alto del podio, ba.com migliora rispetto allo scorso anno, con l'incremento del 6% dell'indice usability, raggiungendo ad oggi il valore di 71%. "«British Airways realizza costantemente investimenti volti a semplificare l'esperienza di viaggio dei propri clienti», dichiara Mark Moscardini, commercial manager Italia e Malta, infatti nel 2008 sono stati 270 mila i passeggeri dall'Italia che hanno utilizzato i servizi di check-in disponibili su ba.com.

«Il sito - conclude Moscardini - ci ha permesso di raggiungere questo obiettivo automatizzando tutti i processi di pianificazione e prenotazione dei viaggi, di cui gli utenti possono usufruire comodamente da casa o addirittura dal proprio telefono cellulare».

Fonte da travelquotidiano.com